안녕하세요, 더푸드마켓입니다!
네 고객님, 최초 주문시에는 첫구매증정으로 제육볶음 제품이 시스템상 자동으로 반영됩니다만,
취소 후 재주문하게 되면 시스템이 이를 인지하지 못하여 제육증정이 따로 주문건에 반영되지 않습니다.
이와 같은 문제점으로 고객님의 불편을 덜어드리기 위해 더푸드마켓팀이 따로 모니터링하여 제육볶음 같이 동봉되어 발송될 수 있도록 도움 드리고 있으니 첫구매 증정제품 같이 동봉하여 발송처리 하도록 하겠습니다.
500g 소분요청 또한 고객님께서 배송메세지에 기재해주신 내용이므로 제품 500g 소분 작업 후 발송하겠습니다.
참고가 되셨기를 바라겠으며, 다른 궁금하신 사항 있으시다면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다~!
주문 감사드립니다, 맛있게 드세요 :)
[ Original Message ]
안녕하세요.
오늘 첫 주문을 했습니다.
최초 주문 시 제육 증정이 있었으나, 배송 메시지란 500g씩 소분 포장 메시지 기재를 위해 즉시 취소 후 재주문하였습니다.
재주문 주문 내역에는 제육 증정이 확인되지 않아 문의글 남깁니다.
혹 그대로 지급되는 것이 맞을까요?
500g 소분 포장도 진행되는걸까요?
바쁘신 와중에 답변 미리 감사합니다.
오늘도 편안한 하루 보내시길 바랍니다.